Финская деловая культура

Чтобы добиться в Финляндии успеха, предприниматель должен хорошо познакомиться с нормами, отношениями и обычаями финской деловой культуры.

Чтобы добиться в Финляндии успеха, предприниматель должен хорошо познакомиться с нормами, отношениями и обычаями финской деловой культуры. Если Вы предприниматель, то определение и уяснение для себя основных черт финской культуры бизнеса поможет Вам лучше обслуживать своих клиентов, понимая при этом те ожидания, которые финны связывают с преуспевающим предпринимателем.

Западный индивидуализм имеет в финском обществе свои особые черты. Финны стараются проводить время с пользой. Они преданно следуют графикам и различного рода планам и ожидают того же от других. Из предосторожности финны заранее собирают необходимую им информацию, но сами решения принимают быстро. Права и обязанности гибко взаимодействуют.

Последовательность – одна из главных характеристик образа мышления и работы финнов. Вследствие этого они иногда остерегаются незнакомых им методов деятельности. В финском обществе все отношения основываются на равноправии. Иерархическая структура, скорее, горизонтальная, чем вертикальная, обращение на «ты» является обычным явлением, мужчины и женщины равноправны между собой. Возникающие разногласия разрешаются путем переговоров и нахождении компромисса.

В процессе ведения переговоров с финнами:

• Знайте себе цену, но остерегайтесь самодовольства – скромность высоко котируется.
• Не рассчитывайте на обязательный ответ на свои комментарии.
• Отдыхайте во время перерывов в переговорах. Постарайтесь расслабиться и подойти к перерывам с положительной стороны.
• Если представится возможность сходить в сауну, воспользуйтесь этой возможностью, дополнив удовольствие прохладительными напитками.

Рекомендации относительно финского поведения и оптимального достижения общих целей

• Ваши цели, процессы, полномочия и сферы ответственности должны быть четко определены.
• Положитесь на интеллект и настойчивость Вашего собеседника, позвольте ему или ей найти решение проблемы. Финнам не нравится слишком пристальный контроль. Они любят продемонстрировать свои способности к самостоятельному решению проблем – вспомните о гонщиках Формулы-1, лыжниках и бегунах.
• Чувство юмора является важным ресурсом, разговоры о культурных различиях приветствуются.
• Покажите, что Вам действительно интересна финская культура.
• Дайте ясно понять, что Вам знакома как Финляндия, так и продукция финского происхождения – как минимум, сотовые телефоны Nokia.
• Не забывайте, что для финнов очень важно личное достоинство.
• Хотя финский стиль принятия решений может кому-то показаться медленным, на самом деле, решения принимаются после тщательного взвешивания всех обстоятельств. Зато изменить или отменить решение без хорошо обоснованных причин весьма трудно.

 

ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ